FAQ
고객님들께서 자주 문의주신 내용입니다
장례를 준비하려면 무엇부터 해야 하나요?
“꽃잎처럼상조”로 연락을 주시면 준비해야 할 서류와 절차를 상세히 안내드리겠습니다. 먼저, 사망진단서와 영정사진이 필요하며, 고인께서 돌아가신 장소를 확인한 후 희망하시는 장례식장으로의 이송을 신속히 지원해 드립니다.”
장례식장 선택은 어떻게 해야 하나요?
“대개는 자택과 가까운 장례식장을 선택하시는 경우가 많습니다. 그러나 직장 또는 조문객의 편의를 고려하여 다른 장소를 결정하시기도 합니다. 장례지도사가 유가족과의 상담을 통해 적합한 장례식장을 선정하고 예약을 도와드립니다.”
장례식은 몇 일 동안 진행되나요?
“장례식은 일반적으로 3일 동안 진행되지만, 유가족의 상황과 필요에 따라 4일장 또는 5일장으로 조정하여 진행할 수도 있습니다.”
조문객은 어떻게 맞이하면 좋을까요?
“장례가 시작되면 장례지도사가 기본적은 조문 예절을 알려드립니다. 조문객이 오시면 조위록에 서명을 하고, 고인께 인사를 드립니다. 그리고 조문객과의 긴 이야기는 접객실로 이동하셔서 말씀을 나누시면 됩니다. 조문객이 가실 때에는 굳이 배웅을 하지 않아도 장례 기간 중에는 결례가 되지 않습니다.”
영정사진이 없을 경우 어떻게 해야 하나요?
“운전면허증이나 주민등록증에 있는 사진을 활용하실 수 있으며, 해당 사진이 없을 경우 휴대폰에 저장된 사진으로도 사용 가능합니다.”
입관 절차는 어떻게 되나요?
“입관 절차는 고인의 마지막 여정을 정성스럽게 준비하는 과정입니다. 먼저, 장례지도사가 고인의 시신을 정성껏 목욕시켜드리고 수의를 입혀드립니다. 이어 고인의 생전 건강한 모습을 되살리는 복원 메이크업을 진행하며, 이 과정을 통해 유가족분들이 고인과 마지막 인사를 나누실 수 있도록 돕습니다. 꽃잎처럼상조에서는 국내 특허를 받은 특별한 꽃이불을 제공하여 고인의 안식을 더욱 아름답게 기립니다.”
장례에 비용이 얼마나 들까요?
“장례비용은 여러 요인에 따라 달라지며, 주요 항목으로 장례식장 이용료(시설 사용료, 매점, 음식 등), 화장장 이용료, 상조회사 서비스 비용, 그리고 2차 장지 이용료 등이 포함됩니다. 특히 조문객의 수와 2차 장지 선택에 따라 총비용이 달라질 수 있습니다. 개인 상황에 따라 비용 차이가 클 수 있으니, 합리적이고 불필요한 지출을 방지하기 위해 꽃잎처럼상조에 상담받으실 것을 권장드립니다.”
장례 절차는 어떻게 되나요?
“첫째 날은 빈소를 준비하여 조문객을 맞이하며, 둘째 날에는 입관식을 진행합니다. 마지막 날은 발인을 거쳐 고인의 장지로 떠나는 절차가 이어집니다.”
종교에 따라 장례 절차가 달라지나요?
“장례 절차는 고인의 종교를 존중하여 진행하는 경우가 일반적입니다. 그러나 유가족분들의 종교적 신념에 따라 장례 절차를 조정하는 경우도 있습니다. 특히 유가족분들의 종교가 다를 경우, 충분한 소통을 통해 적절한 방식으로 결정됩니다.
조문객에게 답례 문자는 어떻게 해야 하나요?
“답례 문자를 보내는 시기는 매우 중요합니다. 예전에는 한 달 후에 보내는 것이 예의로 여겨졌으나, 요즘은 삼우제가 끝난 후 바로 보내는 경우가 일반적입니다. 발인 당일에 보내는 경우도 있으나, 특별한 사정이 없다면 그 시점은 피하는 것이 좋습니다.
장례식이 끝난 후 필요한 절차는 무엇인가요?
“장례식이 끝난 후에는 다음과 같은 절차가 필요합니다.
1. 영정사진은 일정한 장소에 잘 모셔두었다가 제사 때 사용합니다.
2. 상주로부터 인계를 받아 장례 경비를 정리합니다.
3. 장례 기간 동안 도움을 주신 친지들께 감사의 인사를 드립니다.
4. 조문객에게 답례 연락을 드립니다.
5. 고인의 유품을 정리합니다.
6. 사망신고를 1개월 이내에 완료해야 하며, 이를 넘기면 과태료가 부과됩니다.”
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